Política de Privacidade

POLÍTICA DE PRIVACIDADE E TRATAMENTO DE DADOS DE A FILA ANDOU INTERMEDIACAO DE COMERCIO DE INGRESSOS E CONVITES LTDA (“POLÍTICA”)

 

A presente Política tem por finalidade demonstrar o compromisso de A FILA ANDOU INTERMEDIACAO DE COMERCIO DE INGRESSOS E CONVITES LTDA, CNPJ nº 35.948.871/0001-16, com a privacidade e proteção dos seus Dados, além de estabelecer as regras sobre o Tratamento dos seus Dados Pessoais, dentro do escopo dos serviços e funcionalidades do nosso site e aplicativo  (“Plataforma”), de acordo com as leis em vigor, com transparência e clareza junto ao Usuário.

Como condição para acesso e uso das funcionalidades da nossa Plataforma, o Usuário declara que fez a leitura completa e atenta desta Política, estando plenamente ciente, conferindo, assim, sua livre e expressa concordância com os termos aqui estipulados, incluindo a coleta dos Dados aqui mencionados, bem como sua utilização para os fins abaixo especificados. Caso o Usuário não esteja de acordo com as disposições desta Política, deverá imediatamente para de utilizar ou acessar nossa Plataforma.

Os Dados, incluindo os Pessoais, poderão ser coletados quando o usuário os submete ou interage com a nossa Plataforma e serviços, o que inclui:

Quais dados são coletados?

  • Nome Completo
  • CPF
  • E-mail
  • Gênero
  • Endereço
  • Telefones para contato
  • Dados bancários/ Dados para pagamento
  • Respostas a questionário e pesquisas opcionais
  • Endereço IP e Porta Lógica de Origem
  • Dispositivo (versão do sistema operacional)
  • Geolocalização
  • Registros de data e horário cada ação do Usuário
  • Quais telas o Usuário acessou
  • ID da sessão
  • Cookies

Para qual finalidade coletamos esses dados?

  • Identificar e autenticar o Usuário.
  • Cumprir as obrigações decorrentes do uso dos nossos serviços.
  • Proteger o usuário, realizando prevenção a fraudes, proteção ao crédito e riscos associados, além do cumprimento de obrigações legais e regulatórias.
  • Aumentar nossa interação, informar aos usuários novidades, funcionalidades, conteúdos, notícias e demais eventos que consideramos relevantes para o Usuário.
  • Enriquecer sua experiência conosco e promover nossos produtos e serviços.
  • Realizar pesquisas estatísticas acerca do comportamento dos consumidores e clientes do mercado de entretenimento.
  • Cumprir com a legislação tributária para emissão de Notas Fiscais dos serviços utilizados.
  • Cumprir com obrigações legais e o com o nosso contrato ao compartilhar os Dados com a empresa terceira responsável em processar o pagamento.
  • Cumprir com obrigações legais de manutenção de registros estabelecidas pelo Marco Civil da Internet - Lei 12.965/2014.

Muitos de nossos serviços dependem diretamente de alguns Dados informados na tabela acima, principalmente Dados cadastrais. Caso o Usuário opte por não fornecer alguns desses Dados, podemos ficar impossibilitados de prestar total ou parcialmente nossos serviços.

Você é o único responsável pela precisão, veracidade ou falta dela em relação aos Dados que você fornece ou pela sua desatualização. Fique atento pois é de sua responsabilidade garantir a exatidão ou mantê-los atualizados.

Da mesma forma, não somos obrigados a processar ou tratar quaisquer dos seus Dados se houver razões para crer que tal processamento ou tratamento possa nos imputar qualquer infração de qualquer lei aplicável, ou se você estiver utilizando a Plataforma para quaisquer fins ilegais, ilícitos ou contrários à moralidade.

A base de dados formada por meio da coleta de Dados é de nossa propriedade e está sob nossa responsabilidade, sendo que seu uso, acesso e compartilhamento, quando necessários, serão feitos dentro dos limites e propósitos dos negócios descritos nesta Política.

COMO PROTEGEMOS SEUS DADOS E COMO VOCÊ TAMBÉM PODERÁ PROTEGÊ-LOS

Você é o principal responsável pelo sigilo de seus Dados Pessoais e deve ter sempre ciência de que o compartilhamento de senhas e dados de acesso viola esta Política e pode comprometer a segurança dos seus Dados e da Plataforma.

 É essencial que o Usuário proteja seus Dados contra acesso não autorizado ao seu computador, conta ou senha, além de se certificar de sempre clicar em “sair” ao encerrar sua navegação em um computador compartilhado. Também é muito importante ter ciência que nunca enviaremos mensagens eletrônicas solicitando confirmação de dados ou com anexos que possam ser executados (extensões: .exe, .com, entre outros) ou ainda links para eventuais downloads, salvo por um canaç seguro e oficial de comunicação, a saber: atendimento@afilaandou.com.br e contato@afilaandou.com.br.

Quando utilizar nossa Plataforma, o Usuário poderá ser conduzido, via link a outros portais ou plataformas, que poderão coletar suas informações e ter sua própria Política de Tratamento de Dados, sendo que caso é de total responsabilidade do Usuário se inteirar da Políticas de Privacidade e Tratamento de Dados de tais sites fora da nossa Plataforma. Nós não somos responsáveis pelas Políticas de Privacidade e Tratamento de Dados de terceiros e nem pelo conteúdo de quaisquer plataformas ligados à ambientes que não os de A Fila Andou.

INFORMAÇÕES SOBRE ESSA POLÍTICA

Ao aceitar essa Política o Usuário reconhece o nosso direito de alterar o teor desta Política a qualquer momento, conforme a finalidade ou necessidade, tal qual para adequação e conformidade legal de disposição de lei ou norma que tenha força jurídica equivalente, cabendo ao Usuário verificá-la sempre que efetuar o acesso à Plataforma ou utilizar nossos serviços. Caso ocorram atualizações que demandem nova coleta de consentimento, A Fila Andou notificará os usuários por meio do e-mail cadastrado.

Caso algum ponto desta Política seja considerado inaplicável por Autoridade de Dados ou judicial, as demais condições permanecerão em pleno vigor e efeito.

CANAIS DE ATENDIMENTO

Em caso de qualquer dúvida com relação às disposições constantes desta Política de Privacidade e Tratamento de Dados, você poderá entrar em contato por meio dos canais de atendimento apontados a seguir, cujo horário de funcionamento é de 09h as 17h, de segunda a sexta-feira.  

 

Atualização: 30 de janeiro de 2020.

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